In articol:
Reacția halucinantă din partea unui operator 112, după ce un tată sună și le cere ajutor pentru bebelușul lui. Dialogul se pare că ar fi avut loc în luna noiembrie a anului trecut, însă a fost făcut public doar la momentul actual.
Operator 112, reacție șocantă
Un părinte, din Cluj, a decis să sune la numărul de urgență pentru ca avea nevoie neapărat de un o salvare, fetița lui urina sânge. Totuși, în momentul în care a apelat 112, operatorul a avut o reacție de-a dreptul șocantă. Acesta i-a spus faptul că acest caz nu reprezintă o urgență și că cel mai ar fi ca părinții să ducă singuri copilul la medic.
Dialogul șocant între cei doi a avut loc în luna noiembrie a anului trecut, însă abia acum a fost făcut public.
"Tatăl: Fetița urinează sânge!
Ambulanță: Medicul de familie, domnule!
Tatăl: La ora asta nu am un medic de familie!
Ambulanță: Aveați până acum!
Tatăl: Când urinează, plânge!
Citeste si: Hemoroizi externi – cauze si metode de tratament
Ambulanță: Da, știu! Mi-ați mai spus! Urinează și plânge, și atunci?
Tatăl: E roșie puțin jos.
Ambulanță: E o infecție urinară! Da dă-mi pe mama, nu tu!
Mama: Alo!
Ambulanță: Păi vorbiți dumneavoastră, doamnă! Că sunteți mama copiilor!
Mama: Am observat că atunci când urinează, plânge. Dacă observam mai repede, normal că mergeam la medicul de familie.
Ambulanța: Și acum, ambulanța ce poate să vă facă, doamnă?
Mama: S-o ducem la urgență să vedem, doamnă scumpă! Care e problema? Să îi facă o analiză de urină, să-i facă ceva! Nu o putem lăsa așa!
Citeste si: Calendar ortodox 5 iunie 2023. Sărbătoare importantă pentru credincioși- stirilekanald.ro
Ambulanță: Dar o puteți duce dumneavoastră, doamnă!
Tatăl: Nu am mașină cu ce să o duc! Deci nu-i o urgență.... Dacă fata pățește ceva, dumneavoastră răspundeți!
Ambulanță: Eu nu răspund deloc, că e copilul dumitale! Nu trebuia să-l lași să ajungă până aici! Nu răspund eu deloc, răspunzi dumneata și nevasta dumitale, că-s ai voștri copiii, nu ai mei! Eu pe ai mei mi i-am crescut!
Mama: Dumneata ești obligată să îmi trimiți urgent!
Momentul în care un operator 112 îi dă un răspuns neașteptat unui tată care avea nevoie de ajutor pentru copilul lui: "Tu să-ți vezi de copil mai bine!"[Sursa foto: PixaBay]
Ambulanță: Eu sunt obligată pe urgență! Și nu mă înveți tu pe mine la ce-s obligată să trimit! Tu să-ți vezi de copil mai bine!", se arată în dialogul transmis de Antena 3.
Reacție DSU
DSU a reacţionat după ce doi părinți au sunat alarmați la Serviciul unic de urgență, pentru că fetița lor, de un an și nouă luni, avea nevoie neapărat de ajutor. Totuși, se pare că abia la cel de-al treilea apel a fost trimisă o ambulanță.
"Ca urmare a informațiilor apărute în spațiul public, care vizează o înregistrare dintre aparținătorul unei fetițe și un operator al Serviciului de Ambulanță Cluj, prin apel la numărul unic de urgență 112, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situații de Urgență s-a sesizat cu privire la această speță și a solicitat declanșarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj.
Totodată, conform celor sesizate, precizăm că ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist și nu vom admite ca astfel de situații să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgență de a răspunde prompt și eficient cetățenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgență 112", potrivit DSU.
Citește și:
