Ai clienți de peste hotare ce-și așteaptă coletele? Tips & tricks ce te ajută să le ambalezi cât mai eficient

În momentul în care ai decis să-ți extinzi afacerea dincolo de granițele țării ai făcut un pas URIAȘ! Să vinzi la nivel internațional vine ca o oportunitate de creștere uriașă, dar care aduce și o responsabilitate suplimentară față de client.

Dacă un client din Germania își așteaptă cu nerăbdare produsul artizanal creat pe comandă înseamnă că a investit în produs, ți-a oferit încrederea lui, iar acum… pachetul ajunge spart, deteriorat, cu ambalajul rupt. Îl pierzi și pe el, dar și reputația ta are enorm de suferit. Și cum recenziile circulă rapid, mai ales dacă sunt negative, o astfel de greșeală va avea efecte în lanț.

Citeste si: Prima reacție a mamei Geta, după ce fiul său, Iancu Sterp, a fost acuzat de agresiune! Aceasta a lăsat un mesaj scurt și la obiect: "Așa spunea Părintele Arsenie Boca!" - kfetele.ro

Dacă vinzi în afara țării și livrezi prin curier, ambalarea trebuie făcută cu mai mult simț de răspundere decât în cazul transportului național, când distanțele sunt mai scurte, timpii de tranzit reduși, iar șansa ca un colet să treacă prin multe mâini este mai mică. Dar în momentul în care trimiți în afara țării, lucrurile se complică.

Începe cu evaluarea atentă a produsului

Înainte să te gândești la ce fel de cutie vei folosi, ce materiale de protecție sunt mai bune sau ce bandă adezivă oferă un grad ridicat de sigilare trebuie să faci un pas înapoi și să te întrebi ce fel de produs trimiți cu adevărat?

Pentru că aceasta urmează să parcurgă un traseu internațional va fi manipulat de cel puțin patru sau cinci persoane diferite, va fi aruncat sau trântit (chiar și involuntar), va sta în depozite cu temperaturi diferite, va fi supus vibrațiilor din transport și, în unele cazuri, va avea alte colete deasupra lui. Dacă nu ești sigur că produsul tău poate face față acestor condiții fără o ambalare gândită e foarte probabil că ai nevoie să regândești întreg procesul.

Alege cutia potrivită: nici prea mare, nici prea mică

O greșeală frecventă este alegerea unei cutii prea mari, în ideea că mai bine să fie loc decât să nu. Însă o cutie mare înseamnă mai mult spațiu liber, deci produsul se poate mișca în interior. Orice mișcare înseamnă șocuri, frecare, risc de deteriorare.

Pe de altă parte, o cutie prea mică nu oferă protecție suficientă. În lipsa unui strat de material amortizant produsul poate fi presat sau chiar spart. Ideal este să alegi o cutie care lasă între 2 și 5 cm între produs și pereții acesteia – suficient cât să poți adăuga un strat protector (folie cu bule, carton ondulat, burete sau alt material).

Stratificarea corectă a ambalajului

Dacă ești la început cu livrările internaționale sau ai avut parte de câteva incidente neplăcute cu produse deteriorate, privește ambalarea ca un fel de ”armură” ce-ți păstrează produsul în siguranță, indiferent de obstacolele drumului.

Stratificarea începe cu ambalajul în contact direct cu produsul. Este primul scut de apărare împotriva zgârieturilor, a prafului, a umezelii sau a oricărei forme de contaminare. În funcție de produs, acest strat poate fi o pungă sigilabilă (pentru cosmetice, alimente, haine), o cutiuță personalizată (pentru bijuterii, obiecte decorative, electronice mici), un săculeț textil (care adaugă și o notă de rafinament) sau un strat de folie termoizolantă (pentru produse sensibile la temperatură).

Următorul nivel este ambalajul protector, care acționează ca un tampon între produs și eventualele șocuri externe. Dacă produsul este fragil, nu e de ajuns să-l învelești într-un singur strat de folie cu bule; trebuie să-l înconjori pe toate laturile cu un material amortizant (chipsuri de polistiren, burete special, carton ondulat, spumă poliuretanică, hârtie de umplutură de calitate sau variante sustenabile, precum hârtia kraft mototolită). Cheia este să nu existe spațiu liber în cutie, dar nici presiune excesivă.

Citeste si: Care a fost reacția Ilenei Sterp, după ce fratele său, Iancu, a fost acuzat că a fost agresiv cu un bărbat? "Este momentul să spunem lucrurilor pe nume!" - kfetele.ro

Citeste si: Durere in partea stanga a corpului – cauze si remedii - catena.ro

Citeste si: CE A ȘTIUT Naomi despre Daniel și NU a îndrăznit să spună în fața camerelor de filmat: "Îmi este rușine mie. Trebuie să îmi mulțumești că am tăcut din gură și...". DE CE această informație a fost atât

Al treilea strat este ambalajul secundar – cutia exterioară, ce trebuie aleasă cu mare atenție. Dacă produsul tău cântărește peste un kilogram optează pentru o cutie din carton cu pereți dubli sau triplă rezistență. Verifică și dacă este tratată anti-umezeală și dacă suportă presiune. Gândește-te că în depozitele de sortare sau în camioanele de transport coletul tău poate ajunge la baza unei stive de 15-20 de cutii. Dacă pereții sunt subțiri sau materialul este slab, presiunea constantă poate compromite tot conținutul.

Mai există însă un strat: sistemul de etichetare și semnalizare. Chiar dacă produsul tău este ambalat impecabil, curierii nu pot ghici ce se află în interior. O etichetă cu textul ”Fragil – Manipulați cu grijă” este un semnal vizual rapid pentru toți cei care interacționează cu coletul. La fel de utile sunt și autocolantele cu ”Sus” sau ”A nu se răsturna”, mai ales pentru produsele care nu pot fi transportate în orice poziție.

Nu uita să creezi o experiență de unboxing memorabilă!

Clientul tău nu vrea doar produsul, ci își dorește și o experiență. Când deschide coletul vrea să simtă că a primit ceva special. Pentru asta poți include o scrisoare personalizată, o cartolină de mulțumire, un discount pentru comanda următoare sau chiar un mic cadou. Așază totul într-un ambalaj curat, ordonat, care să reflecte atenția ta pentru detalii.

Abonează-te pe

Urmărește-ne pe
"TikTok"