Operatorii de telefonie mobila au gasit o smecherie ca sa taxeze iar roamingul

R.L. Autor

Publicat: 18:11, 18 septembrie 2018

Actualizat: 13:20, 20 iulie 2022

Ancheta de proportii dupa ce operatorii de telefonie mobila au gasit un tertip ca sa taxeze iar roamingul, desi acest serviciu ar trebui sa fie gratuit.

Clientii s-au plans ca aceste companii au introdus optiuni tarifare fara roaming, iar daca vor sa utilizeze telefonul mobil in afara tarii trebuie sa plateasca suplimentar.

Operatorii de telefonie mobila au optiuni tarifare pentru roaming atat pentru abonamente, cat si pentru cartelele pre-platite, scrie adevarul.ro.

"Operatorii de telefonie mobilă se apără şi spun că şi-au adaptat ofertele pentru nevoile tuturor clienţilor, atât ale celor care doresc utilizarea serviciilor de roaming, cât şi ale celor care nu au în plan să călătorească în afara ţării", mai scriu jurnalistii de la Adevarul.

„Regulamentul european a eliminat graniţele folosirii telefonului mobil. Operatorii au găsit însă o cale de a eluda cel puţin spiritul regulamentului. Vom face o analiză să vedem dacă şi litera regulamentului a fost încălcată. Operatorii au împărţit abonamentele şi cartelele în două clase, de valori diferite: cu roaming şi fără roaming. Unii consumatori s-au trezit în străinătate că nu pot folosi telefonul mobil, ceea ce este o situaţie mai rea decât cea în care erau obligaţi să suporte tarife suplimentare.

Schimbarea s-a făcut pe tăcute. Din punct de vedere comercial, se maschează taxarea roamingului prin separarea în clase tarifare. Costurile pentru consumator au devenit chiar mai mari ca înainte. Cei mai importanţi operatori au recurs la această practică“, a explicat, pentru „Adevărul“, Cătălin Drulă, deputat USR şi preşedinte al Comisiei pentru tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor din Camera Deputaţilor.

„Alte practici care ridică mari semne de întrebare se referă la limitarea datelor folosite în roaming. Vorbim de «Roam like at home», care presupune utilizarea rezonabilă a serviciului.

Dacă merg o săptămână în concediu şi depăşesc limita impusă de operator pentru abonamentul meu, nu e normal să fiu taxat suplimentar. Nici acasă nu folosim o cantitate constantă de date. Toate aceste limitări şi manevre par a fi făcute pentru ocolirea regulamentului european. E un abuz, vom sesiza ANCOM, care trebuie să supravegheze piaţa. ANCOM trebuie să dea explicaţii“, a mai spus Cătălin Drulă.

Am primit numeroase sesizări de la consumatori şi considerăm că în momentul în care discutăm de cetăţenie europeană, vorbim de anumite drepturi.

Dar degeaba avem drepturi, dacă nu sunt respectate. Din păcate, companiile de telefonie mobilă, e adevărat, ţinând cont şi de o anumită particularitate – suntem ţara din UE cu cea mai mare diaspora, au găsit o serie de tertipuri, prin care cetăţenii români au ajuns să plătească în plus faţă de alţi cetăţeni europeni. Nu este nici legal, şi nici moral“, a explicat, pentru „Adevărul“, Sorin Mierlea, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (Info Cons).