Limbaj rasist al unei angajate 112 la adresa unei femei de etnie romă. Femeia sunase la 112 să ceară ajutor, dar a fost batjocorită: „Trăzni-v-ar! Du-te drecu!”

WOW

Limbaj rasist al unei angajate 112 la adresa unei femei de etnie romă. Femeia sunase la 112 să ceară ajutor, dar a fost batjocorită: „Trăzni-v-ar! Du-te drecu!”

Redactia WOWbiz Autor

Publicat: 11:39, 02 septembrie 2019

Actualizat: 03:30, 30 martie 2021

Serviciul de Telecomunicații (STS) a anunțat că un operator 112 a fost eliminat din Centrul Unic, după ce i-ar fi adresat injurii unei femei de etnie romă care apelase 112 să declare că a fost bătută de un șofer de autobuz.

Apelul la 112 a fost înregistrat în data de 25 aprilie 2019 la orele 19:02, fiind procesat și transferat către Dispeceratul de Poliție al IPJ Sălaj.

Citeste si: Corneliu Botgros, noi dezvăluiri cu privire la fosta căsnicie cu mama copilului său, Adriana Ochișanu! Artistul a dat tot din casă, fără ascunzișuri- kfetele.ro

Victima a sunat la 112 și a declarat că a fost bătută de un șofer de autobuz din Zalău, dar în schimbul ajutorului dorit a primit agresiuni verbale.

După ce discuția dintre femeia agresată și operatoarea 112 a fost făcută publică, autoritățile au inițiat o anchetă internă.

STS condamnă atitudinea și limajul vulgar al operatoarei 112

„STS condamnă ferm atitudinea şi limbajul operatoarei care a preluat cazul; modul de abordare în relaţia cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica şi deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputaţiei şi demnităţii persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuţiilor de serviciu; la nivelul instituţiei a început cercetarea privind modul de gestionare a apelului de către acest operator”, se arată în comunicatul de presă emis de STS.

Citeste si: Zeci de mașini ridicate în București. Cât trebuie să scoți din buzunar dacă ți se întâmplă și ție! Sumele sunt enorme!

Citeste si: Alexandra Măceșanu a fost activă pe Facebook! S-a aflat cine îi folosește contul

Citeste si: Uraganul Dorian a lovit! Vântul a suflat cu 300 de km/h! Imagini VIDEO horror: "E cea mai tristă zi din viața mea"

Autoritățile în cauză au anuțat că femeia nu va mai avea voie să preia apeluri telefonice.

„În virtutea atribuţiilor legale, subliniem faptul că operatorii 112 sunt instruiţi să opereze apelurile în mod egal pentru toţi apelanţii, indiferent de naţionalitatea acestora, de etnie, de nivelul de pregătire sau de gen; aplicarea de tratamente diferenţiate în procesarea apelurilor de urgenţă este interzisă, fiind obligatorie respectarea întocmai a principiului egalităţii, fără nicio formă de discriminare.Vă asigurăm că instituţia va lua cele mai drastice măsuri”, mai declară STS.

Discuția dintre operatoarea 112 și femeia de entie romă a fost făcută publică de Libertatea.ro

Operator 112: 112, ce urgență aveți?

Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.

Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.
Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.

Florica: Da.

Operator: În ce…unde sunteți? (Un copil plângând pe fundal)

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă!

Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă. (Se aud plânsete de copil)

Operator: Cine te-o bătut cu mătura?

Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.