kanald.ro
Naomi, pusă într-o situație delicată în Casa iubirii, după ce Lucia a făcut afirmații jignitoare la adresa ei: „Dacă n-avem forme, nu înseamnă că nu suntem frumoase!”
Românii pot primi despăgubiri de până la 300 de lei dacă se întrerupe curentul. Noi reguli pentru furnizorii de energie
Economie
Românii pot primi despăgubiri de până la 300 de lei dacă se întrerupe curentul. Noi reguli pentru furnizorii de energie
Românii pot primi despăgubiri de până la 300 de lei pentru penele de curent. Distribuitorii de energie electrică sunt obligați de ANRE să dea compensații financiare.
Românii vor fi despăgubiți de distribuitorii de energie electrică pentru întreruperile de curent neplanificate.
Românii, despăgubiți până la 300 de lei pentru întreruperea curentului
Citeste si: Incendiu puternic la un depozit din Bârlad! A fost nevoie de 63 de pompieri să stingă focul
Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei obligă distribuitorii de energie electrică să dea compensații în bani clienților afectați de penele de curent.
"ANRE a aprobat în şedinţa Comitetului de reglementare din data de 15 iunie 2021 Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 35/2021 privind aprobarea Standardului de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice.
Citeste si: Un român de 60 de ani a dispărut în Germania. Sora bărbatului a alertat autoritățile
În ce condiții se primesc banii și care sunt sumele cu care vor fi despăgubiți românii
Noile reguli pentru distribuitorii de energie electrică se referă la întreruperi scurte, între 3 secunde și 3 minute.
"Pentru fiecare astfel de depăşire operatorii de distribuţie vor acorda compensaţii tuturor utilizatorilor afectaţi, astfel:
Citeste si: A crescut numărul cazurilor de infecții respiratorii: Ce recomandă medicii- kanald.ro
- înaltă tensiune: 300 lei peste 10 întreruperi pe an
- medie tensiune: 10 lei peste 10 întreruperi pe săptămână
- joasă tensiune: 5 lei peste 10 întreruperi pe săptămâna", arată ANRE.
"Pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distribuţie are obligaţia de a acorda utilizatorilor următoarele compensaţii:
- pentru persoane juridice: 270 lei la 110kV, respectiv 130 lei la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare
- pentru persoane fizice: 270 lei la 110kV, respectiv 70 lei la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare", arată ANRE.
Citeste si: ANM a emis cod portocaliu de ploi abundente. Care sunt județele afectate
Citeste si: Plachetocrit crescut – semnificații și implicații clinice- revistagalenus.ro
Cât de repede trebuie să răspundă la telefon distribuitorii de energie electrică în caz de deranjamente
De asemenea, ANRE a aprobat și un interval în ceea ce privește preluarea apelurilor telefonice, după cum urmează:
- maximum 30 de secunde de la iniţierea apelului de către utilizator până la preluarea acestuia, fără intervenţia operatorului uman;
- maximum 180 de secunde de la preluarea apelului pentru posibilitatea utilizatorului de a selecta opţiunea de a transfera apelul la un operator uman;
- maximum 20 de minute de la preluarea apelului pentru începerea convorbirii utilizatorului cu un operator uman.
Această măsură are drept scop îmbunătățirea comunicării dintre client și distribuitorul de energie electrică, pentru ca în caz de deranjamente, acestea să fie înrefgistrate și rezolvate rapid.
Mai multe despre:
Vedete
Actualitate
Sport
Divertisment
Utile