Românii pot primi despăgubiri de până la 300 de lei dacă se întrerupe curentul. Noi reguli pentru furnizorii de energie

Românii pot primi despăgubiri de până la 300 de lei pentru penele de curent. Distribuitorii de energie electrică sunt obligați de ANRE să dea compensații financiare.

Românii vor fi despăgubiți de distribuitorii de energie electrică pentru întreruperile de curent neplanificate.

Românii, despăgubiți până la 300 de lei pentru întreruperea curentului

Citeste si: Femeia româncă, stabilită în Italia, condusă pe ultimul drum după aproape 9 luni de când s-a stins din viață! Motivul și desfășurarea evenimentelor sunt de-a dreptul șocante- kfetele.ro

Citeste si: Incendiu puternic la un depozit din Bârlad! A fost nevoie de 63 de pompieri să stingă focul

Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei obligă distribuitorii de energie electrică să dea compensații în bani clienților afectați de penele de curent.

"ANRE a aprobat în şedinţa Comitetului de reglementare din data de 15 iunie 2021 Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 35/2021 privind aprobarea Standardului de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice. La data intrării în vigoare a acestui act normativ se abrogă Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr.

11/2016 privind aprobarea Standardului de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 291 din 18 aprilie 2016, cu modificările şi completările ulterioare", informează, marţi, ANRE.

Citeste si: Un român de 60 de ani a dispărut în Germania. Sora bărbatului a alertat autoritățile

În ce condiții se primesc banii și care sunt sumele cu care vor fi despăgubiți românii

Noile reguli pentru distribuitorii de energie electrică se referă la întreruperi scurte, între 3 secunde și 3 minute.

"Pentru fiecare astfel de depăşire operatorii de distribuţie vor acorda compensaţii tuturor utilizatorilor afectaţi, astfel:

- înaltă tensiune: 300 lei peste 10 întreruperi pe an

- medie tensiune: 10 lei peste 10 întreruperi pe săptămână

- joasă tensiune: 5 lei peste 10 întreruperi pe săptămâna", arată ANRE.

"Pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distribuţie are obligaţia de a acorda utilizatorilor următoarele compensaţii:

- pentru persoane juridice: 270 lei la 110kV, respectiv 130 lei la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare

- pentru persoane fizice: 270 lei la 110kV, respectiv 70 lei la JT şi MT pentru fiecare perioadă de monitorizare", arată ANRE.

Citeste si: ANM a emis cod portocaliu de ploi abundente. Care sunt județele afectate

Citeste si: Primul mesaj transmis de nepotul lui Nicolae Botgros de pe patul de spital. Care este starea sa de sănătate în prezent- kanald.ro

Citeste si: Corneliu Botgros face DECLARAȚIA care zguduie tot showbizul! A ținut totul în el, până n-a mai putut. Ce a trăit l-a dus direct la psiholog: "Am încercat să evit toate astea". Ce NU s-a spus niciodată despre divorțul de Adriana Ochișanu- radioimpuls.ro

Cât de repede trebuie să răspundă la telefon distribuitorii de energie electrică în caz de deranjamente

Citeste si: Scandal EURO 2020, la meciul Macedonia de Nord-Austria. Politicienii au stat la VIP, iar legendele fotbalului la tribuna a II-a. Ce spun Orban și Gică Popescu

De asemenea, ANRE a aprobat și un interval în ceea ce privește preluarea apelurilor telefonice, după cum urmează:

- maximum 30 de secunde de la iniţierea apelului de către utilizator până la preluarea acestuia, fără intervenţia operatorului uman;

- maximum 180 de secunde de la preluarea apelului pentru posibilitatea utilizatorului de a selecta opţiunea de a transfera apelul la un operator uman;

- maximum 20 de minute de la preluarea apelului pentru începerea convorbirii utilizatorului cu un operator uman.

Această măsură are drept scop îmbunătățirea comunicării dintre client și distribuitorul de energie electrică, pentru ca în caz de deranjamente, acestea să fie înrefgistrate și rezolvate rapid.

Abonează-te pe

Urmărește-ne pe
canalul "WOWbiz.ro"

---

Citește și:

• Trusa de machiaj! Iată ce trebuie să conțină conform unui make-up artist
• Eroarea extrem de gravă la vaccinarea anti-COVID-19. Persoane imunizate cu doze expirate. Unde s-a întâmplat?
• Acum s-a aflat de ce a murit de fapt Andreea Cuciuc! NU a fost ACCIDENT!
• Primul mesaj transmis de nepotul lui Nicolae Botgros de pe patul de spital. Care este starea sa de sănătate în prezent
• Irina Rimes nu se oprește din plâns. Concurentul de la Vocea României din 3 octombrie care i-a smuls toate lacrimile
• Experiența dezamăgitoare de care a avut parte Culiță Sterp, în trenul spre concertul din Augsburg! Artistul nu a fost deloc mulțumit: "Problema e că nu vine nimeni!"
• Gestul facut de Alexandra Cuhuteac, fosta iubita a lui Cristian Botgros la aproape un an de la moartea Andreei Cuciuc: "I-ai facut cel mai frumos cadou!"